Một cửa hàng ở Thuận An không cần cả nước biết đến mình. Nó cần người sống và làm việc trong bán kính vài cây số biết rằng cửa hàng đang mở, bán gì và đi đường nào để tới. Quảng cáo Facebook làm được việc đó rất tốt, nếu bạn đi đúng thứ tự.

1. Viết ra một mục tiêu đo được

"Tăng nhận diện" là mục tiêu khó đo. Hãy viết mục tiêu bằng hành động của khách: số tin nhắn hỏi giá, số cuộc gọi, số người ghé cửa hàng nói "thấy trên Facebook". Mục tiêu rõ thì bạn mới biết nên chọn loại quảng cáo nào và khi nào nên dừng.

2. Khoanh đúng khu vực

Với cửa hàng bán trực tiếp, hãy nhắm theo bán kính quanh địa chỉ thay vì cả tỉnh. Người ở Dĩ An hiếm khi chạy lên Bến Cát chỉ để mua ly trà sữa. Nếu bạn giao hàng, mở rộng theo đúng khu vực mình giao được.

  • Bán tại chỗ: bán kính 3–7 km quanh cửa hàng
  • Có giao hàng: các phường, xã trong vùng giao
  • Tuyển dụng: quanh khu công nghiệp và khu nhà trọ gần đó

3. Chuẩn bị Fanpage trước khi trả tiền

Người xem quảng cáo thường bấm vào Fanpage để kiểm tra. Trang cần có ảnh bìa rõ, địa chỉ, giờ mở cửa, số điện thoại và vài bài đăng gần đây. Một trang trống làm mất khách ngay ở bước này, dù quảng cáo có hay đến đâu.

4. Nội dung nói bằng giọng người địa phương

Ảnh và video tự quay tại cửa hàng thường hiệu quả hơn ảnh mẫu. Nhắc tên đường, tên khu quen thuộc để người xem nhận ra ngay đây là chỗ gần nhà. Câu đầu tiên quyết định người ta có đọc tiếp hay không, nên đặt lợi ích lên trước.

Quảng cáo tốt không nói với tất cả mọi người. Nó nói đúng với một nhóm người, ở đúng nơi.

5. Chạy thử với ngân sách nhỏ

Đừng dồn hết ngân sách vào một mẫu quảng cáo. Chuẩn bị hai, ba phiên bản khác nhau ở hình ảnh hoặc câu mở đầu, chạy song song vài ngày với ngân sách nhỏ, rồi giữ lại bản có chi phí cho mỗi tin nhắn thấp nhất.

6. Trả lời tin nhắn thật nhanh

Khách hỏi giá lúc 9 giờ tối và được trả lời lúc 9 giờ sáng hôm sau thì phần lớn đã mua ở chỗ khác. Phân công người trực tin nhắn trong giờ quảng cáo chạy, chuẩn bị sẵn câu trả lời cho những câu hỏi lặp lại về giá, địa chỉ, giờ mở cửa.

7. Đo bằng kết quả kinh doanh

Lượt thích và lượt tiếp cận chỉ là chỉ số trung gian. Mỗi tuần, ghi lại số tin nhắn, số đơn và doanh thu đến từ quảng cáo. Sau vài tuần bạn sẽ biết mỗi khách mới tốn bao nhiêu, và quyết định tăng, giảm hay đổi hướng một cách tự tin.

Khi nào nên nhờ người làm cùng

Nếu bạn đã thử mà chi phí mỗi tin nhắn vẫn cao, hoặc không có thời gian làm nội dung đều đặn, một đơn vị truyền thông địa phương có thể giúp từ khâu lên ý tưởng, quay dựng đến phân phối trên các kênh mà người Bình Dương đang theo dõi. Hãy yêu cầu họ cho biết rõ sẽ đo kết quả bằng gì trước khi bắt đầu.